Login Direktorat Jenderal Pajak gagal terus biasanya bukan karena sistem rusak. Penyebabnya sering sepele, kata sandi salah, akun Coretax belum aktivasi, atau NIK NPWP belum padan. Cek tiga hal itu dulu sebelum mengulang login berkali-kali.
Sejak Coretax DJP berjalan, jalur login utama pindah ke portal Coretax. DJP Online lama tidak lagi jadi pintu utama untuk sebagian besar layanan.
Cara Login Direktorat Jenderal Pajak
Pakai portal Coretax DJP melalui kanal resmi. Pastikan koneksi stabil dan data sudah siap.
- Buka portal Coretax DJP melalui kanal resmi DJP.
- Pilih jenis pengguna, Wajib Pajak orang pribadi atau badan.
- Masukkan NPWP atau NIK terdaftar, kata sandi, dan kode keamanan.
- Lakukan verifikasi tambahan bila diminta, misalnya OTP ke email atau HP.
- Periksa dasbor akun setelah berhasil masuk sebelum lanjut ke menu lain.
Data yang Perlu Disiapkan Sebelum Login
- NPWP atau NIK yang sudah terdaftar dan padan.
- Kata sandi akun Coretax yang masih aktif.
- Email dan nomor HP aktif untuk menerima kode verifikasi.
- EFIN lama bila sewaktu waktu perlu reset kata sandi.
- Data identitas diri untuk verifikasi bila akun badan atau kuasa.
Ringkasan Proses Login
| Tahap | Yang Dilakukan | Catatan |
|---|---|---|
| Login pertama kali | Aktivasi akun dan buat kata sandi | Siapkan NPWP, NIK, email, HP |
| Login rutin | Masukkan NPWP, kata sandi, kode keamanan | Tambah OTP bila diminta |
| Lupa kata sandi | Gunakan fitur reset kata sandi | EFIN lama kadang diperlukan |
Jika Gagal Login atau Akun Terkunci
- Kata sandi salah berulang, tunggu sebentar lalu gunakan reset kata sandi.
- Akun belum aktivasi, selesaikan aktivasi Coretax lebih dulu.
- OTP tidak masuk, cek folder spam, sinyal HP, lalu minta ulang kode.
- NPWP atau NIK tidak dikenali, cek penulisan dan status pemadanan data.
- Akun terkunci setelah terlalu sering salah, berhenti mencoba lalu reset.
Datang ke KPP bila reset mandiri gagal, data kontak tidak aktif, atau status NPWP bermasalah. Bawa KTP dan kartu NPWP. Untuk akun badan, bawa dokumen pendukung pengurus atau kuasa.
FAQ Seputar Login DJP
Apakah masih bisa login lewat DJP Online lama?
Sebagian layanan sudah beralih ke Coretax. Gunakan Coretax sebagai jalur utama, kecuali ada pengumuman resmi lain dari DJP.
Apa yang dilakukan bila NPWP tidak dikenali?
Cek kembali angka NPWP atau NIK yang dimasukkan. Bila tetap gagal, periksa status pemadanan NIK NPWP dan aktivasi akun, lalu hubungi KPP bila perlu.